退款政策

確認付款前，請考慮清楚。

檢查所有價錢和費用無誤，再完成付款。

 

請在收到訂單的 24小時內仔細檢查貨品。

因為產品性質問題，包裝一經打開，本公司將不接受退款及換貨。

如貨品有任何問題，請立刻聯繫我們，逾期恕不受理。

 

開箱時建議拍照及錄影，聯絡客服時提供相關證明，方便本公司跟進。

如有任何爭議，安興號澳洲海味專門店 保留最終決定權。

 

【不設退換】

· 由於急凍貨品的運送要求特殊，恕無法處理退換

· 折扣產品一概不設退換

 

【郵件寄失】

· 因顧客提供的郵寄資料錯誤或遺漏 而不能送達，本公司則不負責任何額外費用

 

【個人原因/ 改變主意】

· 不提供全額退款，將會扣除相關的平台手續費

如已發貨：

- 貨品寄回給安興號的運費 需自行支付

- 相關款項將會在本公司收到貨品後退回

 

【產品問題】

1. 包裝損毀：運送過程

2. 發貨錯誤：品項/ 規格/ 重量/ 數量

本公司會負責顧客寄回貨品的運費，收到貨品後：

- 會退回款項

- 重新寄出相關貨品

 

【逾時取單】

最長可為自取訂單保留兩週 （以下單當日計）

兩週內沒有取單，訂單會被取消。

 

· 品質問題：如懷疑貨品發霉/ 受潮，請先連同相關照片聯絡客服。

- 因其後保存問題不當 導致貨品變質而要求退貨，本公司一概恕不負責。